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很难想像，全国布局200多个城市，共拥有超过2000家门店和150万粉丝的丝域养发帝国，是一个小女人“作”出来的。
“小女人”与“女强人”从来都不是一对反义词，这对看似矛盾的基因在陈英燕身上催生出了一种女企业家特有的“作”劲儿——察觉别人看不到的商机；凡事亲力亲为，追求完美；面对任何困境与挑战都能灵活应变，顺势而为。
这种特质让陈英燕在满是红海的美业中，挖掘出了极其细分的养发蓝海市场，并带领丝域完成了从无到有，从平地到高楼的蜕变。
养发行业似乎天生就是女人的生意。在“新知本，她力量”的主题论坛上，陈英燕分享了自己创立丝域的心路历程，引发了全场女性观众的共鸣——小女人也可以有大事业。
“爱折腾”的创业女神
如果不是“爱折腾”，陈英燕或许已经成为了旋转寿司女王。
25年前，还在上大学的陈英燕就构思出了一种全新的商业模式，针对白领人群，快速领餐，无需排队，减少中间环节，简化服务流程，优化服务场景，以达到极致的便捷。
在当时几乎没有互联网的时代，这种超前的旋转寿司快餐模式让陈英燕常有念想，但最终因为学业而搁置了。
陈英燕回忆，那个时候，她感觉到自己的经商天赋被彻底激活，脑海中经常浮现各种异想天开的创业想法，然后尝试着去研究它、解剖它，甚至找到实现它的路径。
后来，看到国外非常流行的快餐车生意，陈英燕又拉上朋友一起在国内复制这种模式，并且从项目的整体创意、品牌设计、食品选取，乃至供应链整合等，全部亲自操盘。然而整个项目做了一年后，还是因为两人都不能全身心投入而放弃了。
创业本身需要孤注一掷，两次的创业尝试，让陈英燕深刻的体会到了这一点。以致于在创立丝域的时候，她就下定决心，不成功不罢休。
其实陈英燕也尝试过成为家人希望的样子，找一份稳定的工作，结婚生子，平凡而又幸福。然而，她骨子里的“折腾劲儿”，却无数次的唤醒真实的自己。也正是这股“作”劲儿，让陈英燕在不断的创业试错中，找到并成就了自己的终身事业。
在走出大门校园的前几年，让陈英燕对国内外化妆品行业有了一个清晰的认识。她发现美容美发行业虽然在国内已经是一个红海市场，国内外大品牌也早已瓜分完市场份额，但在养发这个细分领域，国内还没有出现有影响力的品牌，发展空间无限。
看到蓝海市场的陈英燕兴奋不已。2003年，在美业品牌百花争鸣的环境下，她创立了丝域养发——定位高端养发的品牌，并下定决心要把丝域做成头发领域的权威专家。
如今，经过15年的坚守、沉淀，丝域已经是养发领域具有影响力的品牌。陈英燕也经常被称作是最适合做养发行业的企业家，但她却始终坚信：“以我在事业上的折腾劲儿，不论选择哪一个事业，相信都能有所成就。”
“善变”的女老板
都说女人是善变的，而陈英燕的“善变”更多的体现在公司战略上。
从创业前期的亏损到扭亏为盈，再到日后飞速扩张的连锁加盟，陈英燕一直扮演着革命者的角色，不断地进行自我否定与升级。也正是这种“善变”的天赋，才让丝域在飞速变革的15年里，一直走在行业的前列。
0到1的“蜕变”
丝域创立之初，陈英燕是壮志满怀的。在当时中国的养发市场上，没有出现一个强势的本土品牌。于是，她果断地切入美业高端市场，聚焦高端消费人群，再细分到个性化的养发领域。为了与中低端的产品区分开来，她还在产品、配方、用量等方面进行全面地优化升级。
2004年初，陈英燕带着自己团队研发的新产品，信心满满地试水美博会，这也是丝域第一次将产品面向整个市场。
然而希望越大，失望越大，蓝海之路远远不是那么想当然。没有品牌的附加价值，质量再好的产品也无法轻易得到市场的认可，美博会狠狠地扇了陈英燕一巴掌。
新产品销售不力，渠道方面也迟迟未能打开局面，丝域面临连续亏损的困境。曾经一起奋斗过的合伙人与核心团队，也都相继离去。
挫折使人坚强。即使面临如此困境，陈英燕从未言弃，哪怕只剩自己一人，她也决心要将自己认定的这份事业，坚持到底。
2005年，陈英燕重新组建团队，开始了自己的第一次求变转型。
美博会的失利让陈英燕意识到，丝域初期最核心的问题就是品牌力不足。而如何更好地接触消费者，更深刻地体现产品价值，成为她最需思考的问题。
按照传统的策略，应该花大量的成本进行广告轰炸，以博得渠道商的青睐，然后加大招商会举办力度，力图通过B端渠道商带动C端的消费者，完成产品的突围。
陈英燕却反其道而行之，决定亲自打造门店，将高端的养发服务与产品进行结合，创造出自己独特的销售模型。
她的品牌逻辑是，通过线下门店的高质量服务，影响C端的高端消费人群，从而转化或者吸引B端的渠道商主动上门，完成品牌的突围。
产品力就是渠道商与消费者的信心，陈英燕深谙其道。专卖店和体验店的开设，让丝域第一次与消费者近距离接触，让产品的内在价值得以传递，同时也完成了第一品粉丝用户的积累。
1到N的“裂变”
完成了从0到1的蜕变，1到100自然水到渠成。2008年，通过标准门店模式的不断复制与扩张，丝域快速发展到100家门店，迎来了野蛮式增长。
虽然彼时企业发展趋势一片大好，但陈英燕却感觉到了内在的巨大隐患。
连锁加盟企业增速过快，对企业本身来说无疑是一个巨大的考验。丝域的门店开始突破核心区域，向全国各地扩散，陈英燕意识到总部的服务管理体系开始跟不上加盟速度，有了失控的苗头。
与上一次的被动转型不同，这一次陈英燕选择在丝域系统崩溃之前，主动应变改革。
为了解决全国门店分散、难治理的局面，陈英燕启动了直营店+店群管理模式，即在区域建立直营店的同时，打造当地的后台管理公司，来总控及赋能区域内所有的门店。
重要的区域总部直管，战略性区域则扶持优秀的城市合伙人，陈英燕通过这样的店群后台管理系统，把全国门店的人力、市场、行政、财务和运营等复杂工作，实现统一的规范化、流程化，大大提高了全系统的运行效率。
2009年开始，丝域进入全面扩张期。不同于之前的野蛮生长，丝域开始以“正规军”的姿态进行着有序的、矩阵式地增长。现在，丝域已经覆盖全国200多个城市，成为拥有超过2000家门店以及150万会员的超级帝国。
实际上，在企业的高速增长期，常规的管理学或按部就班式的大企业经验，很多时候都无法生效。而陈英燕的“善变”，就像一个方向盘，通过不断地研究市场与趋势，调整应急的、适宜的，甚至是大胆的想法，来保证丝域始终前进在正确的发展轨迹上。
大到战略、模式的调整，小到服产品、服务的改造，陈英燕从未消停，有些员工也开玩笑地抱怨她“作”。而陈英燕却很认真：“’作’是企业家必须具备的特质，我们是传统行业，如果不甘心被时代抛弃，只有紧跟步伐，这个过程中感到累喘几口气也是正常的。当有一天我们习惯了这样的节奏，就永远不会被落下。”
“执拗”的女王
陈英燕会经常审视自己。她尝试过性格测试，结果是具备55%的理性与45%的感性偏执。而她也坚信这是她成功的原因。
连锁模式的核心在于，标准化的复制。首先要自己成功，然后将成功标准化，再非常偏执的把这套标准复制执行下去，这是所有连锁企业成功的唯一路径。
陈英燕是理工科出身，有着非常缜密的逻辑与总结能力，非常擅于制定标准以及不断地优化标准，再加上她“小女人”的执拗，所以陈英燕经觉得自己是被上帝选中的人。而她也始终信奉一句话，“上天赋予的所有智慧与天赋，每个人都应该善加利用”。
也正是因为这种“执拗”的天赋，陈英燕在工作中事事亲力亲为，对自己和员工的标准，非常严苛。
在直营店模式落地的过程中，陈英燕其实遇到过非常多的阻碍。
一个区域的加盟商曾放出狠话，丝域的门店永远都无法盈利，这深深地触及到了陈英燕的内心。虽然这只是一个单独加盟商个例，但它却像一个定时炸弹，随时会牵扯到整个市场的信心。
于是，陈英燕带着几个骨干亲自过去接管这家门店，势必要做出成绩来。在全面的整改后，她当月就把门店不到1万的月营业额提升到了11万之多，给了加盟商最有力的回击。
某些门店的运营不当，其根本原因就是标准无法落实，执行不到位。陈英燕坚持通过一个店一个点的亲自整改，为加盟商做出榜样，增添信心。
在丝域发展最关键的阶段，陈英燕花了3年时间，奋战一线，重新激活了十几个城市的样板店。从前期的门店选址，装修，到开业准备，员工的训练，再到门店后期营运等等，她全部一手操办，没有放弃任何一家经营不当的门店。
也正是因为这种偏执，帮助丝域渡过了最大的难关，把直营店模式切实的落实到了每个区域。
很多时候，陈英燕的“执拗”也体现在另外一些方面。比如她经常会假扮神秘顾客，随机到市场上任何一家门店进行体验，以便考察门店最真实的情况。
对很多企业家来说，这种“微服私访”式的考察都是他们引以为傲的手段，陈英燕也乐在其中，“有好几次戴着帽子和墨镜她们都没有认出来，直到服务项目快做完了她们才发现我的身份。”
陈英燕一直保持着跟一线市场和员工的深度接触与沟通，这是她作为企业掌舵人最应该坚持的。因为不论是团队的指导、员工的评估，还是公司大战略的规划，这种把控力与敏锐度都是不可或缺的。
今年，陈英燕重新定位了丝域养发，并把2018年誉为品牌元年。她判断又一个关键的时代节点已经来临，而自己又将以一个革新者的身份，再度起航。
或许在丝域平地起高楼的过程中，陈英燕也完成了从幕后到台前，从企业家到明星的蜕变。今后，她将会更多地以养发女王的姿态站在无数聚光灯下，但她坚信，自己骨子里那个爱折腾、善变、执拗的“小女人”，会永远保留。
