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2021年5月12日-14日，第26届CBE中国美容博览会在上海浦东新国际博览中心成功举办，全球超 3200 家化妆品全产业链企业、数万个美妆潮流产品参展。专注养发 18 年的丝域养发闪耀亮相本届美博会。
丝域养发创立于2003年，秉承“从头皮养起，让头发越养越年轻”的理念，为顾客提供全方位头皮头发养疗方案。作为中信产业基金控股企业，18年来，丝域已在全国 200 个城市开了 2000 多家丝域专门店，是 200 万粉丝首选的专业养发品牌。2018年丝域头皮研究中心与亚什兰集团、多肽研究院、华南理工大学协同创新中心共同携手，为丝域科技研发保驾护航。2019年唐艺昕担任形象代言人，丝域养发正式启动品牌年轻化战略。
美博会期间，丝域养发联合CBE中国美容博览会主办了“2021首届健康养发连锁新模式经营发展论坛”。艾瑞咨询高级咨询顾问刘梅、丝域养发集团创始人陈英燕、有赞美业大客副总裁卢娇、丝域养发集团发展部负责人孙利，分别围绕养护发行业趋势、新美业增长赋能、私域运营、丝域养发连锁商业价值四个维度做了主题探讨。
▲从左到右依次为：
1、丝域养发集团创始人陈英燕
2、艾瑞咨询高级咨询顾问刘梅
3、有赞美业大客副总裁卢娇
4、丝域养发集团发展部负责人孙利
此外，丝域养发在“2021中国美业悦融奖颁奖盛典”上，还获得了“2021中国美业悦融•最具影响力连锁机构大奖”。中国美容博览会执行主席桑莹现场为丝域养发创始人陈英燕颁发战略合作奖牌。
▲丝域养发集团创始人陈英燕
一、在风口起舞的丝域养发！
当前，中国养发产业正在突飞猛进！据国家统计局数据，从2011年到2019年，中国人均GDP翻了一倍，从 5000 美元增长到了 10000 美元，大家的消费能力更强了。同时，据国家卫健委数据，中国脱发人群高达 2.5 亿，相当于15岁以上人群，每 5 个人当中，都有 1 个存在不同程度的脱发。
丝域养发集团创始人陈英燕：未来的养发将会是一个非常蓬勃发展的行业。我们在这个行业里面深耕了18年，我相信丝域养发一定是养发行业当中的最大受益者。我们的未来非常美好，因为有很多90后，他们都非常喜欢丝域这个项目。
在创始人陈英燕女士的心中，丝域养发，已经抓住了中国养发产业崛起的先机。但是，要延续辉煌，就必须得到年轻人的喜爱。这一点，丝域养发敏锐洞察到了头发问题和心理压力之间的内在联系。打造释放压力的空间，走进了年轻人的内心世界。
丝域养发集团创始人陈英燕：压力和焦虑会让我们产生各种各样的头发问题，比如说：脱发、白发等等问题。其实这些问题都是滞后的，都是由于内源性的原因而提前产生的早衰现象，这些问题背后的底层逻辑，其实是我们很大的焦虑感、很多的压力感。作为新一代的这个九千岁的人群，其实他们有很多的压力：源自于父母对他们的期望，源自于自己个性的发展而产生的动力和压力。
为什么我们的年轻人，会因为压力而产生焦虑感，甚至会有一些心理疾病？因为他找不到释放点，没有找到一个可以倾诉、可以舒缓的地方。而养发馆这个场景可以让很多人去释放自我。
我相信我们的年轻人一旦触碰了，他就割舍不去。我相信这也是我们养发馆能有更多的市场空间的主要原因。
▲艾瑞咨询高级咨询顾问刘梅
艾瑞咨询高级咨询顾问刘梅，从养发行业发展趋势角度分享说：养发服务行业已经进入高速发展期。她接受采访时说，“根据艾瑞咨询去年的一个测算，2020年整体行业规模到了700亿。今年将会达到800亿的产业水平。在这个行业的发展过程中，也出现了像丝域养发这样的龙头企业。据观察，在这个行业里面，龙头企业的聚集效应，还远远不如其他行业。所以这些龙头企业在这个行业里面的发展潜力，还是非常可观的。”
▲有赞美业大客副总裁卢娇
有赞美业大客副总裁卢娇，从合作伙伴角度分享说，丝域养发携手有赞美业数字化转型，是带动产业发展的一次成功实践。她在采访时说，“特别荣幸跟丝域养发战略合作！我一直说‘好的合作伙伴，能够成就更好的我们’。这次跟丝域战略合作，更多的是帮助丝域在整个数字化转型当中，去实现全渠道营销，以及在中后期我们会实现用户的全生命周期运营。”
讲到这次合作，她感慨万千，“讲实话，跟丝域的合作，我的感受还是蛮深的。大家都知道，数字化转型是一个特别漫长的过程，短期会遇到很多问题，我们自己讲它是一个一把手工程。在丝域养发合作当中，我们能感受到，丝域的高层、CEO，包括他们的吴总，对于这件事情整体的重视度，包括他们亲身到一线去为这样的一件事情站台，然后给到非常给力的支持。”
▲丝域养发集团发展部负责人孙利
丝域养发集团发展部负责人孙利，从连锁赋能角度，分享说，丝域养发作为经营多年的头部养发品牌，其在产品、运营、支持服务体系方面深耕多年，可以全方位为合作伙伴持续性赋能！
她在采访时说，“我们跟很多加盟品牌，最大不同的一点，就是丝域已经有了200家直营门店，我们所有的实践活动，都会在直营店里面先去做打板。通过形成一定的标准和流程之后，我们才会真正的复制和应用到所有的加盟商。我们还会派驻相应的驻店老师，直接去到门店当中，手把手去教会我们的门店。对于现有体系所有员工，还会做不同阶段人员的进阶培训，让员工在这个平台上面有一个更好的归属感和发展。我们今天能够把真正丝域已经做到的，通过标准化和流程化，复制给我们的加盟合作伙伴，我认为这点是很关键的，也是很多的品牌没有办法做到的。”
▲丝域养发集团创始人陈英燕
丝域养发连集团创始人陈英燕表示：丝域不追求大而全，而是小而美精准定位。以“让头发越养越年轻”为核心价值，以价值创新为主线。
越养越年轻”为核心价值，以价值创新为主线。
二、刚柔并济的丝域养发！
通过本次论坛，我们对丝域养发的竞争优势有了基本了解。但是，作为中国养发产业的独角兽，在表面架构背后的底层逻辑，才是她的核心竞争力。也是我们最关注的。为此，《美尚优媒》现场对话了丝域养发集团创始人陈英燕女士！
丝域养发集团创始人陈英燕：其实养发乃至整个美业都需要所有的从业者去呵护，去把它做得更规范。我们在这个过程当中也会发现，越规范的企业，对自己的要求更高的企业，我们获得的市场发展空间会越大。
丝域经历了18年，但是我们大部分的时间都是在无序的快速的，而且是在不断迭代升级创新的一个过程。在我们商业决策的时候，到底如何去设定我们的商业模式，如何让消费者感受到我们的诚意、感受到我们的品质、感受到精良的服务？这个过程里面，我相信消费者是敏感的，消费者也是有深度裁判能力的。所以，我相信在这个规范的课题里面，很多人都必须要去直视一个问题，那就是究竟我们是不是应该去取舍一些即时利益，来换取更加长久的、更加长远的回报。在这个问题上面，我认为不管是大的企业，还是我们现在刚刚起步的一些养发企业，我认为这个课题都是一个非常严肃的课题，也希望大家能够在这个课题里面能够找到真正的一个合理、合法、合规，以及非常好的一个平衡点，去做更多的发挥。
在陈英燕女士的分享中，规范是丝域养发取得成功的关键之一。但是，正所谓刚则易折，柔不可久，刚柔并济才是成功之道，与硬性规范相应的有情有义也是丝域成功的关键之一！
丝域养发集团创始人陈英燕：丝域一直在倡导共创共赢共享。我们搭建的这个平台其实更多的不是考虑企业的发展，更多的是考虑我们如何跟我们的合作伙伴共赢发展。我们的合作伙伴都是一如既往的，5年、10年、15年跟我们持续地合作。在这个过程当中，哪怕我们有一些小小的斗嘴、小小的一些问题发生，大家也是抱着一个互相理解、互相包容的态度去面对。那么把问题解决了，大家还是一如既往地好好合作，长久发展。这种“有情有义”的文化，其实不仅仅是在丝域总部和各级经销商、代理商之间，更多的包括我们这种文化也传承到了各级门店和门店员工，乃至我们最终从员工输出到我们会员的这种关系。其实都是这种“有情有义”的文化，才会缔造了共赢创造的非常良性发展的一个合作平台。
▲丝域养发泰常分中心负责人祁海霞
丝域养发泰常分中心负责人祁海霞：我2010年加入丝域的。从加入丝域到现在为止，已经有12年时间了。我拥有了自己的7家门店，同时还管理了两个市场，一个是江苏的泰州，一个是江苏的常州，总共店数已经达到了40家门店。作为丝域人，我非常骄傲。
在这个过程当中我获得了很多，比如说财富，比如说学习成长。这个过程让我们互相喜欢，这个过程让我们建立了一种情感，这个过程让我们对于通过丝域平台，不仅仅说他是我们的会员，我们更是要好的朋友，我们互相扶持，一直到今天。这就是在12年当中，我为什么能坚持把它做下来的理由，就是我们的会员喜欢它，我喜欢它，我们会员身边的家人也很喜欢它，所以因为他们通过这期间不断对我的支持、对我的帮助，才由此让我在整个的江苏常州地区遍地开花。现在我们丝域成为这样的一个国有品牌，真的让我特别的骄傲，我们的会员也觉得特别的骄傲。
▲丝域养发苏州督导负责人徐璐
丝域养发苏州督导负责人徐璐：我是2014年选择加盟丝域的，目前自己开设的门店已经有8家了，然后整个苏州市场目前是42家门店，未来三年，我自己的计划是还要再开到5-6家的直营门店，整个市场差不多还要有20-30家的加盟门店，还要去继续发展。现在我们苏州这边，几乎所有商场里面都有丝域的，包括我们去跟商场谈签约的时候，前几年可能我们要给他去介绍丝域是什么，丝域是干什么的，但现在都是商场主动找我们，让我们进驻。
我在丝域最困难的时候，也是丝域另外给到我力量的一件事情，当时2015年，我在开设第二家门店的时候遇到的员工困扰，就是我的老员工，门店的老员工集体要辞职。这个可能有些个人管理上面的一些因素，当时我自己非常着急，因为门店已经开业了，也有很多会员，这时候新员工又不会，老员工突然全部都要离职，这种情况下我就向我们丝域总部求助，他们第二天就给我派了老师过来，给到新员工指导，包括门店里会员的正常护理。这让我感到非常温暖，总部能够直接把教育部的老师派到我这边来支持我，帮我度过这个难关。
三、有情有义的丝域养发！
连锁品牌的成功，硬性规范必不可少，不以规矩不成方圆，这份“刚”是品牌的骨架。而有情有义同样重要的，人非草木孰能无情。这份“柔”是品牌的粘合剂。在品牌与合作伙伴的江湖中，刚柔并济才能稳固才能长久才能成功。我们祝愿插上规范和情义翅膀的丝域养发，能够越飞越高！
丝域养发集团创始人陈英燕：有人说过我，就是一个广东女子，有一点北方侠女的感觉。我性格里面还是比较大气的，但是我表现出来的比较温文儒雅，这一点其实跟我从小到大的成长，包括我的父辈，还有更上一辈的海外经历、在国内的这种浮沉的经历，都有一些关系。我会认为，人生就是一种体验，它不是一个终点和起点的问题。我们所有的人都会经历从始到终的过程。这个过程中间的这些体验才是我最关注的。我希望我给到所有的跟我合作、有关联性的人，更多的是美好的回忆，而不是一些沧桑的或者是悔恨的一些回忆。所以我觉得在我处理所有事务和人际关系的过程当中，我一直都秉承着“有情有义”，我们要善待自己，更需要的是善待我们的旁人，善待我们的合作伙伴，善待我们的员工，善待我们每一位客户。
